Introduzione
Dal 2021 accompagniamo Capri Beauty Line nella crescita della propria presenza digitale.
Capri Beauty Line rappresenta oltre 30 anni di esperienza nel mondo beauty professionale, un brand diventato punto di riferimento per estetiste, centri benessere, saloni di bellezza e SPA che ogni giorno utilizzano i suoi prodotti per trattamenti e rivendita.
Seguiamo la comunicazione e la crescita digitale del brand, con l’obiettivo di trasformare una forte autorevolezza offline in una presenza online più strutturata, riconoscibile e performante. Non semplicemente “essere online”, ma costruire un ecosistema digitale capace di aumentare la brand awareness, quindi la percezione del marchio e una continuità tra online e offline, con acquisizione di nuovi lead in target.
UNA NUOVA IDENTITÀ VISIVA
Coordinare il brand su ogni piattaforma è stato uno degli obiettivi del progetto creando l’immagine coordinata del brand.
Abbiamo sviluppato uno stile grafico coerente con il posizionamento di Capri Beauty Line, costruendo una comunicazione visiva riconoscibile su, social media, advertising, sito web, newsletter, materiali commerciali e comunicazione offline.
Palette, layout, contenuti visual e tone of voice sono stati progettati per rafforzare l’identità premium del marchio.
L’obiettivo era rendere Capri Beauty Line immediatamente riconoscibile in ogni touchpoint.
Restyling completo del sito web
Un ecosistema digitale più moderno e performante con il restyling completo del sito web, non un semplice redesign estetico, ma una revisione completa dell’esperienza digitale.
Abbiamo lavorato su: UX e navigazione, struttura contenuti, organizzazione prodotti, ottimizzazione mobile, performance, tracciamenti marketing con l’ ottimizzazione delle conversioni. Importante è stata l’area riservata divisa tra B2B e B2C.
Il nuovo sito è stato progettato per valorizzare il brand migliorando l’ usabilità a supporto delle campagne marketing, aumentando l’autorevolezza online e facilitare così il percorso dell’utente.
Un ecosistema digitale costruito per accompagnare concretamente la crescita del business Capri Beauty Line.
Dall’Offline all “Online"
Capri Beauty Line aveva già conquistato nel tempo una forte autorevolezza nel settore beauty professionale grazie alla qualità dei prodotti, alla rete commerciale con la presenza sul territorio e al Made in Italy.
Dal 2021 lavoriamo insieme al brand per trasformare questa solidità offline in una presenza digitale più strutturata, riconoscibile e performante. Uno dei primi step strategici è stato definire il tipo di comunicazione da sviluppare. B2B o B2C?
Dopo un’attenta analisi del mercato e del comportamento del target, abbiamo deciso di costruire una comunicazione principalmente orientata al consumatore finale, mantenendo però attività ADV verticali dedicate al B2B.
Questo approccio ci ha permesso di aumentare brand awareness e riconoscibilità online, creare una relazione più diretta con il pubblico, migliorare la percezione del marchio e
supportare contemporaneamente attività di lead generation professionale
Ogni contenuto, campagna e attività strategica è stata progettata partendo dalle reali esigenze del target, costruendo un ecosistema digitale coerente tra online e offline.
Advertising e brand awareness
Una strategia costruita per aumentare visibilità e conversioni, consolidando la presenza digitale del brand, siamo passati alla fase di accelerazione.
Abbiamo sviluppato campagne ADV su Meta e Google con obiettivi differenti: awareness, traffico, lead generation, fidelizzazione, promozione linee prodotto, lanci o nuovi prodotti e brand e campagne tour nazionali.
Ogni strategia è stata costruita sulla stagionalità dei prodotti e sul comportamento degli utenti.
Per aumentare le performance abbiamo utilizzato landing page dedicate, waiting list,, lead magnet, funnel automatici e campagne remarketing
Un ecosistema pensato per migliorare qualità del lead e percezione del brand.
CRM, lead generation e automazioni
Organizzare meglio i contatti per crescere meglio.
Prima di attivare funnel e campagne abbiamo lavorato sull’organizzazione completa del CRM e delle liste contatti.
Abbiamo segmentato gli utenti in base a interessi, comportamento, storico acquisti, interazioni e provenienza lead.
Successivamente abbiamo sviluppato automazioni per follow-up automatici, nurturing, offerte personalizzate, gestione richieste e segmentazione avanzata.
Ogni contatto oggi entra in un flusso automatizzato pensato per migliorare conversione e organizzazione interna.
Newsletter e customer relationship
Costruire relazioni, non semplici invii
Per Capri Beauty Line la newsletter non è stata trattata come uno strumento promozionale standard, una comunicazione email coerente con il tone of voice del brand, diretto, umano, professionale e vicino al pubblico.
Ogni comunicazione è stata progettata per fidelizzare clienti, aumentare engagement, supportare le campagne, valorizzare prodotti e novità e creare continuità nella relazione con il cliente.
Perché oggi fare email marketing significa soprattutto costruire fiducia nel tempo.
Non solo digital
Comunicazione coordinata anche offline
Il progetto Capri Beauty Line non si è fermato al digitale, abbiamo sviluppato anche materiali offline coordinati per fiere, eventi, attività commerciali e supporti vendita.
Tra i materiali realizzati: roll-up, brochure, listini, materiali promozionali e supporti grafici coordinati.
Per mantenere coerenza comunicativa in ogni punto di contatto del brand
